Psikologi moden: rahsia tingkah laku membeli-belah
Mari lihat House of Apparel, kasut atau kedai perhiasan. Dengan memerhatikan bagaimana pelawat memilih mantel atau pakaian, kasut, jam tangan atau perhiasan, anda boleh belajar banyak perkara mengenai seseorang. Pendekatan sistematik tidak dapat diganti dalam bidang kehidupan apa pun. Ia bukan sahaja dapat memperlihatkan keunikan tingkah laku pembelian pelanggan, mencari pendekatan individu, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan meningkatkan kecekapan penjualan. Tetapi pertama-tama, ia memberi peluang untuk mengenali diri sendiri, kualiti unik seseorang, menyelesaikan banyak masalah dan mengembalikan kegembiraan dan kesenangan hidup …
Sekiranya tidak semua orang terlibat dalam perdagangan, sektor perkhidmatan dan berkomunikasi dengan pelanggan setiap hari, namun semua orang pergi ke kedai, membuat pembelian, memilih hadiah.
Mari lihat House of Apparel, kasut atau kedai perhiasan. Dengan memerhatikan bagaimana pelawat memilih mantel atau pakaian, kasut, jam tangan atau perhiasan, anda boleh belajar banyak perkara mengenai seseorang.
Berfikir hebat? Tidak! Kami memeriksa praktik pengetahuan yang diperoleh semasa latihan "Sistem psikologi vektor" oleh Yuri Burlan.
Pertimbangkan perkara berikut:
- Nilai pembelian: kos, kualiti atau penampilan?
- Sikap terhadap membeli-belah dalam talian.
- Ciri-ciri semasa memilih hadiah.
Fikiran dan tindakan kita adalah hasil dari keinginan kita. Keinginan sendiri ditentukan oleh ciri-ciri jiwa, yang diberikan sejak lahir. Terdapat lapan set keinginan - vektor. Mari kita bincangkan beberapa daripadanya.
Praktikal dan rasional
Adakah anda mengenali orang yang jarang memberi hadiah, dan jika mereka memberikannya, lebih suka pada diri sendiri?
Dalam kes ini, kemungkinan besar anda berurusan dengan pemilik vektor kulit.
Bergantung pada tahap pengembangan dan pelaksanaan sifat vektor, penyebaran tertentu adalah mungkin.
Dari "mengapa membelanjakan wang untuk seseorang apabila anda tidak mencukupi?" kepada hadiah yang jarang tetapi eksklusif yang menekankan kepada material atau status sosial pemberi.
Di antara keadaan yang melampau ini, orang seperti itu sering berfikir secara rasional: "Mengapa membazirkan wang pada perhiasan, lebih baik membelanjakan sesuatu yang bermanfaat".
Oleh itu, jangan terkejut jika, bukannya beg tangan atau gelang, yang anda pilih membawa pemproses makanan atau pembuat roti ke dalam rumah. Jangan tergesa-gesa mencari konotasi negatif dalam pilihan hadiah. Kemungkinan besar, keinginan pemberi adalah menjimatkan masa dan usaha anda, yang merupakan nilai untuknya.
Orang seperti ini menjimatkan dalam segala hal. Sebelum pergi ke kedai, dia biasanya membaca brosur iklan, berminat dengan promosi, potongan musiman dan lain-lain.
Keupayaan untuk membandingkan harga dengan cepat, mengambil bahagian dalam beberapa jenis gambar iklan atau lotere, memilih penghantaran rumah adalah hujah yang baik untuk pembelian di kedai dalam talian. Ini adalah kaedah yang baik untuk mengurangkan masa dan tenaga dan tidak membelanjakan satu sen pun untuk pembelian anda.
Kestabilan kewangan adalah salah satu penanda keselesaan psikologi pemilik vektor kulit. Penting baginya untuk mengetahui bahawa akan ada cukup uang bukan hanya untuk hari ini, tetapi juga untuk hari esok, dan untuk "hari hujan". Oleh itu, dia membuat bekalan. Ini boleh menjadi akaun bank, harta tanah yang menguntungkan, kotak wang di bawah katil, atau barang yang dibeli untuk dijual.
Dengan melaburkan wang secara rasional, pekerja kulit mengalami emosi positif. Tetapi ada nuansa yang tampaknya menjadi pengecualian dari peraturan ini. Tetapi hanya pada pandangan pertama.
Contohnya, membeli barang berjenama mahal. Setelan Versace, kasut Gucci, tali leher Burberry - anda mungkin menganggap ini sia-sia. Tetapi tidak bagi seseorang yang berusaha menggunakan perkara ini untuk menunjukkan kesejahteraan kewangan mereka, tahap kejayaan dan prestijnya. Dan berharga wang. Seperti orang lain di dunia ini. Dan pekerja kulit bersedia membayar harga ini.
Atau shopaholisme sebagai salah satu manifestasi tekanan pada vektor kulit. Punca tekanan boleh berbeza-beza. Sebagai contoh, seseorang tidak menyedari sifat semula jadinya: dia terlibat dalam pekerjaan yang tidak dicintai, "tidak ada tempatnya", sesuatu mengganggu pertumbuhan kerjaya, tidak membiarkan keinginannya yang dihargai menjadi kenyataan. Atau rasa asas keselamatan dan keselamatan yang diperlukan untuk keseimbangan psikologi kurang. Ini boleh menjadi keadaan yang tidak stabil di negara ini, dalam syarikat atau keluarga, inflasi, pemecatan yang mengancam atau tunjangan yang tidak dibayar.
Untuk mengimbangi ketidakselesaan mental, program ini, yang telah tertanam dalam jiwa kulit sejak zaman primitif, dihidupkan - "dapatkan dan selamatkan!" Dan seseorang membeli semuanya berturut-turut, sama ada mencari tawaran yang menguntungkan, atau hanya dalam simpanan - "untuk jalan keluar", "untuk pertumbuhan", "bagaimana jika ia berguna."
Serangan shopaholisme seperti itu dapat bertahan sehingga stok atau wang habis, atau bergantian dengan fasa ekonomi yang ekstrem dan pertapaan.
Komited dengan tradisi dan zaman kuno
Orang yang mempunyai vektor dubur mempunyai sikap yang sama sekali berbeza terhadap sesuatu, berbeza dengan tingkah laku membeli yang berbeza.
Bagi mereka, perkara yang paling penting adalah kualiti barang, kemudahan dan ketahanan. Lebih baik mempunyai lebih sedikit barang, tetapi berkualiti. Pengeluaran berlebihan moden, banyak produk "sekali pakai" yang murah dan tidak sedap dipakai.
"Dulu ada kualiti - selamanya!" - mereka menghela nafas dengan alasan. Jiwa mereka ditujukan pada masa lalu: segala sesuatu yang sebelumnya, menurut definisi, lebih baik daripada sekarang. Kadang-kadang sampai ke tahap tidak masuk akal - dalam kasih sayangnya untuk masa lalu, seseorang yang mempunyai vektor dubur tidak menyedari kemajuan teknikal, menolak kelebihan teknologi baru.
Jam tangan dengan tangan adalah salah satu contohnya.
Tidak mengapa penghitung waktu seperti itu tidak akan dapat dibandingkan dengan ketepatan dengan saudara elektroniknya, tetapi ia adalah kraftangan, tradisi jam tangan, barang barang. Ketepatan, kepantasan, kuantiti adalah nilai pemakai kulit. Seseorang yang mempunyai anality tidak terburu-buru, dia melakukan semuanya dengan teliti, cekap. Dan dia memilih pembelian untuk harta tanah yang sama.
Pemilik vektor dubur tidak gemar memijak kaki mereka dalam berjam-jam membeli-belah, tetapi mereka masih lebih suka cara tradisional ini daripada membeli-belah dalam talian moden. Barang dan perkhidmatan yang ditawarkan di Internet sering mencurigakan dan tidak percaya. "Anda tidak pernah tahu penipu apa yang duduk di seberang skrin. Mereka masuk, tertipu dan tidak sekelip mata. Mereka hanya mahu mendapatkan lebih banyak wang!"
Dan di kedai biasa, orang seperti itu melihat dengan teliti, mencuba, menggeleng, menghela nafas, berkeringat, berkerut. Sukar baginya untuk membuat pilihan. Selalunya dia mengambil kumpulan sokongan dengannya: seorang isteri, seorang rakan, seorang ibu, sehingga ada orang yang harus berunding. Pembeli seperti itu sering bertukar kepada kakitangan perkhidmatan stor dengan pertanyaan, menghargai kecekapan penjual atau perunding, dan mendengar pendapat pakar yang berwibawa. Tetapi walaupun terdapat perkhidmatan yang sempurna dan masa yang cukup untuk memikirkannya, kemungkinan pemilik vektor dubur tidak akan segera membeli produk tersebut, tetapi berjanji akan memikirkannya dan kembali lagi pada waktu yang lain.
Perkara yang sama berlaku untuk hadiah. Tidak terburu-buru, bentuk klasik, berkualiti terbaik. Sesuatu yang tidak ketinggalan zaman, yang boleh anda warisi. Selalunya, hadiah diberi masa bertepatan dengan acara khas, seperti tamat sekolah, ulang tahun, hari perkahwinan, kelahiran anak. Tanpa sedar pemberi berusaha untuk "melabuhkan" tarikh penting dalam ingatannya.
Begitu juga dengan penerimaan hadiah - mereka sangat disukai oleh seseorang yang mempunyai vektor dubur bahkan dalam diri mereka sendiri, tetapi sebagai kenangan, penghormatan, simbol kesyukuran, setara dengan pahala.
Dan satu perkara yang lebih penting. Keadaan keselesaan psikologi orang seperti itu adalah persamaan. Sentiasa dan dalam semua perkara. Setelah menerima hadiah bernilai tertentu, dia seterusnya, akan memberikan sesuatu yang sama jumlahnya kepada pemberi sumbangan. Oleh itu, jangan terkejut jika seseorang menolak hadiah yang mahal hanya kerana dia tidak dapat menjawab pertanyaan anda.
Demonstrasi dan boros
Terdapat kategori pembeli yang lain - orang yang spontan, beremosi, bergaul dan suka berbelanja mencari sesuatu yang cantik, cerah dan tidak biasa. Ini adalah bagaimana keinginan vektor visual menampakkan diri.
Penonton tidak begitu berminat dengan harga atau kualiti, dia tertarik dengan reka bentuk, warna, cetakan. Perkara utama adalah cantik, bergaya, luar biasa.
Dia boleh membaca majalah selama berjam-jam atau mencari-cari di Internet, mempelajari trend baru, melihat foto model dan bintang, menggunakan perkhidmatan stylist maya atau bilik pemasangan dalam talian. Tetapi tidak ada yang dapat menggantikan jalan-jalan langsung di jalan-jalan membeli-belah dan pusat membeli-belah, butik atau kedai terpakai, apabila anda bukan sahaja dapat memilih pakaian yang menarik, tetapi juga menunjukkan diri anda dan melihat orang.
Jiwa orang seperti itu menunjukkan, mengarah ke luar. Dia mahu diperhatikan, untuk menonjol dari orang ramai. Dalam keadaan tertentu, misalnya, ketika diseksa oleh ketakutan atau fobia, demonstrasi seperti itu dapat terlihat lebih mewah. Dari rusuhan warna yang berlebihan pada pakaian, rambut, dan solek hingga penggantian lengkap mereka dengan warna hitam yang eksklusif.
Orang yang mempunyai vektor visual suka memberi dan menerima hadiah. Ramai orang percaya bahawa hadiah tidak memerlukan majlis istimewa; keinginan untuk menggembirakan atau mengejutkan orang yang dikasihi sudah cukup.
Bagaimanapun, hadiah selalu merupakan emosi, tanda perhatian, tindak balas, interaksi dengan orang lain. Bukan harga yang penting di sini, tetapi dorongan emosi. Biarkan ia menjadi perhiasan, tetapi dari lubuk hati saya.
Orang seperti itu bersukacita dan sering memilih hadiah simbolik untuk orang lain dengan nada esoteris atau keagamaan. Hati, tapal kuda, tanda bintang, salib, tanda zodiak, menurut penonton yang dapat dikesan, dapat membawa kebahagiaan atau nasib baik, menjauhkan diri dari mata jahat, dan memberi kekuatan.
Pembungkusan juga sangat penting. Kertas khas, pita, bunga, rhinestones - semakin cerah semakin baik.
Kegembiraan memahami
Boleh dikenali? Pendekatan sistematik tidak dapat diganti dalam bidang kehidupan apa pun. Ia bukan sahaja dapat memperlihatkan keunikan tingkah laku pembelian pelanggan, mencari pendekatan individu, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan meningkatkan kecekapan penjualan. Tetapi pertama-tama, ini memberi anda peluang untuk mengenali diri anda, kualiti unik anda, menyelesaikan banyak masalah dan menghidupkan kembali kegembiraan dan kesenangan.
Pengetahuan adalah komoditi yang paling berharga dan pelaburan yang paling bernilai! Diuji mengikut masa dan disahkan oleh ribuan keputusan mereka yang telah menamatkan latihan.
Berikut adalah beberapa testimoni di kedua-dua belah kaunter:
